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——深夜为用户解忧,为如此售后点赞

发布日期:2018-02-01
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这几天连续的低温使每个人的身心都感到了一股深深的寒意,但是济宁奥驰车主宋先生心里确实暖洋洋的,因为最近自己与自己的爱车经历了一件非常暖心的事情。

1月16日晚22:30,当所有人已经结束一天辛劳的生活,准备进入梦乡的时候,宋先生还如往常一样开着自己的奥驰车,载着满车的蔬菜赶往蔬菜市场,临近春节,正是销售的黄金时节,宋先生也想趁着接近年关的这段时间多忙碌一点,多赚一点,红红火火的过大年,没想到的是,车子在路上突然出现故障,无法行使,时已深夜,周围又没有维修站点,大半夜该上哪找人来修车呢,宋先生心急如焚,正在一筹莫展之时,宋先生抱着试试的态度拨通了必威体育济宁凯泽服务站的服务电话。服务站在详细了解宋先生的处境之后,一边安抚宋先生的心情,一边迅速组织维修人员,仅用半小时就赶到了现场,为用户抢修,还为宋先生带来了热水和方便面。经细致排查,车辆因尿素泵损坏造成动力不足,维修人员迅速投入抢修,在1小时之内为用户排除了故障,此时汽车已能正常行驶。

之后维修人员在给宋先生调整、检查过程中发现车辆轮胎损坏,此时已是深夜12点,由于宋先生的车是满载车,无法冒险行驶寻找流动补胎,体会到宋先生着急的心情,服务站人员当即决定为宋先生寻找流动补胎车辆,留下一名维修人员看车及货物,开车带着宋先生寻找流动补胎点,最终在距离故障点30公里开外处找到路边流动补胎,如此往返历经3个小时终于将宋先生轮胎完全修好。

天虽寒冷,但情暖人心,宋先生感受到的是贴心的服务和满满的感动,飞碟凯泽服务站收获“技术精湛解后忧,感动服务暖人心”的用户好评。我们为深夜不辞辛苦的服务人员点赞,为五征售后服务点赞!

 

全心服务是必威体育对用户的承诺,维修到位是我们应尽的职责;顾客满意一直是必威体育永恒的追求。无论你在何时何地,遇到怎样的困难,必威体育必一路相护,保您安心到家。



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